Términos y Condiciones de Venta y Prestación de Servicios

A continuación, se detallan las condiciones que rigen tanto la venta de productos como la reserva de servicios en el sitio web de TE CUENTO - MIRIAM LEÓN. Al hacer uso de esta plataforma o realizar una reserva, el Usuario acepta estas condiciones.

1. Servicios de Psicología y Talleres (Reservas online)

Dada la naturaleza de estos servicios, se aplican las siguientes condiciones específicas:

Política de Cancelación y Reprogramación: Para cualquier consulta psicológica o reserva de plaza en talleres, se requiere un aviso mínimo de 48 horas de antelación para realizar cambios o solicitar devoluciones. Las cancelaciones con menos de 48 horas de antelación o la no comparecencia no darán derecho a reembolso.
Derecho de Desistimiento: Según el Art. 103.a de la Ley 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado.
Confidencialidad: Las sesiones de psicología se rigen por el estricto secreto profesional y el Código Deontológico del Psicólogo.
Responsabilidad Técnica: En sesiones online, el usuario es responsable de contar con una conexión a internet adecuada.

2. Venta de Productos Físicos (Libros y Recursos)

Derecho de desistimiento: El Usuario dispone de 14 días hábiles desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de devolución, siempre que los artículos no hayan sido abiertos ni utilizados y mantengan su embalaje y precintos originales. Los costes de devolución corren por cuenta del cliente.
Reembolsos: Se realizarán en un plazo máximo de 15 días mediante el mismo método de pago.
Productos defectuosos o incorrectos: Si recibe un producto defectuoso o que no corresponde a su pedido, TE CUENTO - MIRIAM LEÓN asumirá los gastos de recogida y nuevo envío. Debe comunicarlo en un plazo de 14 días naturales a tecuentomiriamleon@gmail.com.

3. Marco Legal y Resolución de Litigios

Este sitio web se rige por el Real Decreto Legislativo 1/2007 para la defensa de Consumidores y Usuarios. Conforme al Reglamento (UE) 2024/3228, se informa sobre la actualización de las normativas de resolución de litigios en línea en la Unión Europea.